Polityka prywatności

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego biurotlumaczen.waw.pl, klientów Biura Tłumaczeń ARS LONGA oraz osób kontaktujących się z Biurem drogą elektroniczną, telefonicznie lub osobiście.

1. Administrator danych osobowych

Z Administratorem można kontaktować się za pomocą danych kontaktowych udostępnionych w serwisie biurotlumaczen.waw.pl.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania z serwisu oraz rodzaju zlecenia możemy przetwarzać m.in.:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres korespondencyjny lub adres dostawy,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,
• NIP i dane przedsiębiorstwa,
• informacje przekazane w treści wiadomości,
• dane znajdujące się w dokumentach przesłanych do wyceny lub tłumaczenia,
• informacje niezbędne do realizacji tłumaczeń ustnych,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i plikach cookies.

3. Dokumenty przekazywane do tłumaczenia

Mogą to być w szczególności informacje zawarte w:

• aktach stanu cywilnego,
• umowach,
• dokumentach urzędowych i sądowych,
• dokumentach medycznych,
• dyplomach i świadectwach,
• dokumentach pracowniczych,
• dokumentach samochodowych,
• dokumentach finansowych,
• korespondencji,
• dokumentacji przedsiębiorstw.

Niektóre materiały mogą zawierać szczególne kategorie danych osobowych. Dane znajdujące się w dokumentach są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania wyceny, wykonania tłumaczenia, jego weryfikacji, obsługi reklamacji lub innych czynności związanych ze zleceniem.

4. Cele przetwarzania danych

Dane mogą być przetwarzane w celu:

1. udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
2. przygotowania wyceny tłumaczenia,
3. zawarcia i wykonania umowy dotyczącej usługi tłumaczeniowej,
4. wykonania tłumaczenia zwykłego lub przysięgłego,
5. wykonania korekty lub weryfikacji tłumaczenia,
6. organizacji tłumaczenia ustnego,
7. kontaktu z klientem w sprawie realizowanego zlecenia,
8. dostarczenia gotowego tłumaczenia,
9. realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
10. obsługi reklamacji,
11. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
12. zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony,
13. prowadzenia analiz i statystyk – jeżeli stosowane narzędzia wymagają zgody użytkownika, po jej uzyskaniu,
14. prowadzenia działań marketingowych – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu realizacji obowiązków prawnych Administratora,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy użytkownik dobrowolnie udzielił zgody na określone przetwarzanie.

6. Odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do realizacji usług dane mogą być przekazywane:

• tłumaczom realizującym zlecenia,
• tłumaczom przysięgłym,
• korektorom i weryfikatorom,
• dostawcom usług informatycznych i hostingowych,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• podmiotom świadczącym obsługę księgową,
• operatorom płatności, jeśli są wykorzystywani,
• firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
• podmiotom świadczącym usługi analityczne lub marketingowe – w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa.

7. Poufność dokumentów

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany obowiązującymi przepisami lub konieczny do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

Dokumentacja księgowa przechowywana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

W zakresie wynikającym z RODO przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

10. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach konieczne do przygotowania wyceny, udzielenia odpowiedzi lub realizacji zlecenia.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych informacji przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, technologii, zakresu działalności lub sposobu działania serwisu.

Polityka Cookies

Ostatnia aktualizacja: 13 sierpnia 2026 r.

Serwis biurotlumaczen.waw.pl może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony.

1. Czym są cookies?

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

2. Rodzaje cookies

• Niezbędne – pozwalają na prawidłowe i bezpieczne działanie strony.
• Funkcjonalne – umożliwiają zapamiętywanie wybranych ustawień użytkownika.
• Analityczne – pomagają analizować sposób korzystania z serwisu.
• Marketingowe – mogą służyć do pomiaru skuteczności reklam i działań promocyjnych.

3. Zgoda użytkownika

Brak zgody na opcjonalne cookies nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji strony.

4. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies, odrzucić je lub wybrać określone kategorie w panelu ustawień.

Możliwe jest również zarządzanie cookies za pomocą ustawień przeglądarki.

5. Cookies podmiotów zewnętrznych

W przypadku korzystania z usług zewnętrznych, takich jak narzędzia analityczne, mapy, materiały multimedialne lub systemy reklamowe, ich dostawcy mogą stosować własne technologie cookies.

6. Okres przechowywania

Cookies mogą mieć charakter sesyjny lub stały. Okres ich przechowywania zależy od rodzaju pliku oraz usługi, która go wykorzystuje.

7. Dane osobowe

Jeżeli informacje zbierane za pomocą cookies stanowią dane osobowe, zastosowanie mają również zasady określone w Polityce Prywatności.

Regulamin serwisu internetowego

Ostatnia aktualizacja: 13 sierpnia 2026 r.

1. Informacje ogólne

Serwis biurotlumaczen.waw.pl prowadzony jest przez:

Serwis służy przede wszystkim do prezentowania informacji o działalności Biura Tłumaczeń ARS LONGA oraz umożliwienia kontaktu z Biurem.

2. Korzystanie z serwisu

Korzystanie z publicznej części strony jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.

3. Zapytania i wyceny

Użytkownik może skontaktować się z ARS LONGA w celu uzyskania informacji lub przygotowania wyceny tłumaczenia.

Przesłanie zapytania nie oznacza automatycznie zawarcia umowy ani przyjęcia zlecenia do realizacji.

4. Przesyłanie dokumentów

Użytkownik powinien przekazywać dokumenty wyłącznie wtedy, gdy jest uprawniony do ich przekazania.

Dokumenty mogą zawierać dane osobowe użytkownika lub osób trzecich. Zasady ich przetwarzania określa Polityka Prywatności.

5. Informacje prezentowane na stronie

Informacje zamieszczone w serwisie mają charakter informacyjny. Ostateczna cena i termin wykonania usługi mogą zależeć m.in. od języka, rodzaju dokumentu, objętości tekstu, terminu realizacji oraz dodatkowych wymagań klienta.

6. Prawa autorskie

Treści, materiały i elementy graficzne znajdujące się w serwisie mogą podlegać ochronie prawnej. Ich wykorzystywanie poza zakresem dozwolonym przez przepisy wymaga zgody uprawnionego podmiotu.

7. Niedozwolone działania

Zabronione jest w szczególności:

• przesyłanie treści bezprawnych,
• zakłócanie działania serwisu,
• przesyłanie złośliwego oprogramowania,
• podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do danych lub systemów,
• wykorzystywanie formularzy i danych kontaktowych do wysyłania spamu.

8. Dostępność strony

Administrator dokłada starań, aby strona działała prawidłowo. Mogą jednak wystąpić czasowe przerwy związane z aktualizacjami, pracami technicznymi lub awariami.

9. Zewnętrzne strony

Serwis może zawierać odnośniki do stron prowadzonych przez inne podmioty. ARS LONGA nie odpowiada za treść ani zasady działania takich witryn.

10. Regulamin wykonywania usług tłumaczeniowych

11. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być aktualizowany w związku ze zmianami przepisów, funkcjonalności serwisu lub zakresu świadczonych usług.

Informacja dotycząca formularza kontaktowego i wyceny

Poniższa informacja może być wyświetlana bezpośrednio pod formularzem kontaktowym lub formularzem służącym do przesyłania dokumentów do wyceny.